Definizione di Conversion rate o tasso di conversione.

Il Conversion rate (tasso di conversione) è una metrica di marketing che rappresenta la percentuale di visitatori di un sito web che completano una determinata azione, come ad esempio effettuare un acquisto, compilare un modulo di contatto o iscriversi alla newsletter.

È un indicatore importante dell’efficacia di un sito web nel raggiungere i suoi obiettivi e può aiutare a identificare le aree di miglioramento.

 

Come si calcola il Conversion Rate.

Per calcolare il tasso di conversione, è possibile utilizzare la seguente formula:

Tasso di conversione = (Numero di conversioni / Numero totale di visitatori o destinatari) * 100.

Esempio:

  • Il sito web ha ricevuto 1000 visitatori e ha ottenuto 20 conversioni.
  • Il tasso di conversione è quindi (20 conversioni / 1000 visitatori) x 100 = 2%.

 

Come usare il Conversion Rate in analisi.

Ecco alcuni punti chiave da considerare quando si utilizza il tasso di conversione per analizzare le prestazioni di un sito web:

  • Stabilire obiettivi chiari per il sito web e definire cosa costituisce una conversione. Può trattarsi di un acquisto, dell’invio di un modulo, dell’iscrizione a una newsletter o di qualsiasi altra azione desiderata dai visitatori del sito.
  • Considerare il contesto del traffico verso un sito web. Ad esempio, il traffico di ricerca a pagamento può avere un tasso di conversione inferiore a quello del traffico di ricerca organico, poiché i visitatori della ricerca a pagamento possono essere meno qualificati o avere intenzioni diverse.
  • Esaminare il design e il layout del sito web, la pertinenza e la qualità dei contenuti, l’esperienza dell’utente e l’efficacia della call-to-action.

    Un modo per migliorare il tasso di conversione è ottimizzare il sito web per quanto riguarda l’usabilità e l’esperienza dell’utente. Ciò può includere la facilità di navigazione del sito, l’uso di titoli e sottotitoli chiari e la fornitura di contenuti pertinenti e di alta qualità.

    Un altro modo per migliorare il tasso di conversione è garantire che il sito web sia mobile-friendly, dato che sempre più utenti accedono ai siti web da smartphone e tablet.

    Un sito web non ottimizzato per i dispositivi mobili può avere un tasso di conversione più basso, poiché gli utenti faticano a navigare o a completare le azioni desiderate su uno schermo piccolo.

  • Utilizzare strumenti come il test A/B per testare diverse versioni di una pagina web o di un elemento di un sito web e vedere quale si comporta meglio in termini di conversione dei visitatori.
  • Utilizzare strumenti come Google Analytics per tracciare e analizzare il tasso di conversione e altre metriche, fornendo preziose indicazioni sulle prestazioni di un sito web.
  • Considerare il valore di ogni conversione. Sebbene sia importante aumentare il tasso di conversione complessivo, è altrettanto importante considerare il valore di ogni conversione.

    Ad esempio, un sito web può avere un tasso di conversione elevato per un prodotto a basso prezzo, ma un tasso di conversione inferiore per un prodotto a prezzo più elevato.

    In questo caso, potrebbe essere più utile concentrarsi sul miglioramento del tasso di conversione per il prodotto a prezzo più elevato, in quanto l’aumento dei ricavi derivante da un tasso di conversione più elevato potrebbe più che compensare il tasso di conversione complessivo più basso.

  • Considerare anche l’intero funnel di marketing e di vendita.
    Questo comprende il processo con cui i visitatori vengono a conoscenza del sito web, le azioni che compiono sul sito e tutti gli sforzi di follow-up o di nurturing per convertirli in clienti.

In sintesi, il tasso di conversione è una metrica importante che può fornire indicazioni sull’efficacia di un sito web nel raggiungimento dei suoi obiettivi.
Monitorando e analizzando regolarmente il tasso di conversione e adottando misure per migliorarlo, i proprietari di siti web possono ottimizzare i loro siti per ottenere prestazioni migliori e aumentare la probabilità di convertire i visitatori in clienti.

È importante considerare il contesto del traffico e il valore di ogni conversione, nonché il funnel di marketing e di vendita complessivo, per utilizzare efficacemente il tasso di conversione per guidare il successo aziendale.